Měkké dovednosti ve světě tvrdých čísel? Ano, a čím dál víc!
Téma propojení financí a měkkých dovedností dlouhodobě otevíráme i s lektory a lektorkami Controller Institutu. Jednou z těch, kdo ho umí uchopit s citem i nadhledem, je Kristína Duffková, která se ve své práci zaměřuje na rozvoj komunikačních dovedností, sebevědomého vystupování a zvládání zátěžových situací.
Položili jsme jí tři otázky:
Jaký je podle Vás největší mýtus o soft skills ve světě financí?
„Lidé si často myslí, že stačí být ‚dobrý s čísly‘. Jenže v praxi musíte svoje výstupy nejen spočítat, ale i vysvětlit – ideálně tak, aby jim porozuměl i někdo mimo controlling. A to bez komunikačních dovedností nejde.“
Které soft skills považujete pro controllera za klíčové?
„Jednoznačně schopnost aktivně naslouchat, klást správné otázky a argumentovat bez konfliktu. A pak ještě – sebeřízení a vytvoření týmového prostředí. Protože tlak na výkon i změny přicházejí dnes rychleji než kdy dřív, ale pokud máte dobrou náladu a v týmu lidi, kteří chtějí pomoct a spolupracovat, tak se vám i to těžší období zvládne snadněji.“
Jak začít s rozvojem těchto dovedností, když mám pocit, že to ‚není moje parketa‘?
„Prvním krokem je uznat, že soft skills nejsou o talentu, ale o tréninku. A druhým – začít na malých krocích. Třeba dát si za cíl, že se na dalším meetingu zeptám na něco, co mi dřív bylo nepříjemné, nebo zkusím odprezentovat výsledky kolegům z jiného oddělení. Malé posuny dělají velké rozdíly.“
Pokud vás tohle téma zaujalo, podívejte se na náš kurz Profesionální controller: Jak zvládnout komunikaci, data a sebe, kde se právě měkkým dovednostem pro controlling věnujeme v praxi. Anebo nám napište – rádi pomůžeme s výběrem vhodného formátu.
Další články
V dnešní době rychlé digitalizace, tlaku na efektivitu a častých změn ve strategiích firem už controlling dávno neznamená jen hlídání rozpočtu nebo tvorbu reportů. Role moderního controllera se posouvá směrem k business partnerství – k práci, která kombinuje strategické přemýšlení, schopnost komunikovat a reálně ovlivňovat rozhodování firmy.
Přesto však controlling v mnoha organizacích stále naráží na tradiční vnímání jako „oddělení čísel“ nebo „interní auditor“. Tato omezená role brzdí nejen controllery samotné, ale i celé firmy. Ty, které dokážou controlling zapojit do vedení byznysu, získávají konkurenční výhodu – mají data, kontext i kontrolu nad prioritami.
Roman Smetana je dlouholetý finanční manažer a zkušený leader, který si prošel jak náročnými restrukturalizacemi, tak růstovými fázemi firem. S CAFIN už řadu let spolupracuje jako moderátor oblíbené konference IT pro FINANCE. V rozhovoru s Romanem se dotýkáme nejen vývoje controllingu v posledních letech, ale i toho, proč je klíčové stavět týmy na důvěře, co se skrývá za úspěšným plánováním a proč by controller neměl zůstávat zavřený v kanceláři.
Ve světě personalistiky jsme byli dlouho zvyklí spoléhat především na intuici, zkušenost a mezilidské vztahy. Dávno jsme ale vstoupili do éry, kdy vedle lidí hrají klíčovou roli i data. A právě v této symbióze mezi lidským faktorem a datovou analýzou leží budoucnost moderního HR..png)
Pro celoživotního propagátora inovace kalkulačních postupů je docela obtížné přiznat, že v čele témat s klíčovým významem pro efektivní controlling možná stojí jedno ještě významnější: je jím způsob, kterým jste schopni vytěžit informace o aktuálním vývoji v momentě, kdy jsou k dispozici účetní výsledky minulého měsíce.